一、基本情况

雷山县全县总面积1218.5平方公里，总人口16.51万人，其中苗族人口13.4万人占84.2%，2021年雷山县地区生产总值46.9亿元。雷山是典型的“九山半水半分田”的山区县，由于地理环境的特殊性，使得雷山的自然生态与苗族文化保存较为完好，形成了得天独厚的旅游资源。

淘天集团集团于2021年11月起，开始重点助力雷山巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，并派出乡村振兴特派员驻扎雷山开展工作。淘天集团结合雷山发展实际情况，与县委县政府共同确定了“以产业帮扶为重点，强化社会保障，开展数字化乡村治理新探索，形成乡村振兴雷山新示范”的帮扶策略。2022-2023年，淘天集团采取“四化”（即“产业品牌化、人才专业化、治理数字化、保障精准化”）为一体的帮扶方式，打造雷山县特色区域品牌，构建数字化治理模式，探索出了“帮扶实现乡村振兴”的新模式新路径。

二、主要做法

（一）以品牌化引领产业链发展。产业兴旺是乡村振兴的基础，淘天集团加强雷山特色产业的商品化发展，构建乡村振兴可持续发展机制。一是多方联动合作，推动区域品牌打造。淘天集团与县供应链公司配合，打造特色品牌“雷公山苗侗山珍”，引入“寻找远方的美好”公益设计项目，对重点农特产品包装设计进行全新形象打造，提升雷山好货产品附加值。二是整合电商资源，促进产业链和供应链延伸。积极响应商务部电子商务和信息化司号召，发挥平台优势，融合多形式电商渠道，推介雷山网货。在天猫双十一活动中开展主播“农货多一件”行动，推荐雷山茶、雷山银饰入选天猫和淘宝头部主播直播商品，推荐雷山红米进入芭芭农场种树兑换活动，在聚划算官方直播间推介云尖公司的红梅茶和云雾茶。三是深化产旅融合，培育特色经济新增长点。加强与特色乡村对接，以“互联网+文旅”的方式做大文旅产业增量，联合西江旅游集团，输出四天三晚的旅游线路（含西江千户苗寨、白岩村）并将其推荐给淘天集团员工，作为外出团建参考选项，并向社会推广。

（二）以专业化构建人才发展体系。推进乡村振兴，人才振兴是关键。淘天集团通过人才培育战略，匹配雷山县高质量发展所需的专业能力建设和高质量人才队伍发展的需求。一是推动电商人才队伍建设。依托淘宝教育、村播学院培训资源，举行线上线下电商培训，带动雷山本地电商氛围，提升电商人员的技能，并聘请专业电商老师常驻雷山，重点跟踪辅导县供应链公司、西江旅游集团、毛克翕、云尖、苗家春等企业，提升本地头部企业的电商运营水平。二是实施基层医生培育计划，以数字化学习平台为载体，协调阿里健康联合业界权威机构、专家，为基层医院提供医生队伍建设所需的在线专业课程、远程临床支持、线下实操培训、专家义诊等服务，实现在县域沉淀线上“专科中心”。三是开展“黔雷月嫂”就业服务。联合中国乡村发展基金会培训月嫂，招募学员完成为期半个月的全封闭课程培训，并和劳务公司合作推荐就业；四是开展数据标注师培训就业，联合雷山县人民政府建设淘天集团（雷山）数据标注中心，实现本地化就业。

（三）以数字化提升乡村治理能力。创新是第一动力，淘天集团通过提供高质量数字化技术服务供给，加强多种场景应用，以数字经济助推乡村振兴行稳致远。一是打造雷山羊排社区数字治理模式。淘天集团捐赠建设雷山县易地扶贫搬迁安置点数字化治理系统，积极探索数字化技术与基层治理深度融合。通过对搬迁群众的精准画像，整合安置点周边生态数据，加强安置点社区的共建、共治、共享。二是打造并优化南猛村数字非遗博物馆。淘天集团结合自身的高德智慧旅游产品服务，以南猛村非遗为核心，完成南猛村数字非遗博物馆的打造和优化，构建南猛村一键智慧游，将雷山非遗以数字化的形式精准展现给广大用户。三是打造雷山县“益起寻美”旅游数字攻略。淘天集团公益联合飞猪打造雷山县数字文旅攻略。通过线上手绘地图，实现游客吃、住、游、购、行需求，也能在手机上看到实景建模的景区导览、拍照攻略和雷山的非遗体验。

（四）以精准化社会保障巩固脱贫攻坚。淘天集团通过医疗帮扶、教育支持公益事业，配合助力政府保障，实实在在地帮助相关社会群体，巩固雷山脱贫攻坚成果。一是支持医疗保障。淘天集团捐赠雷山抗疫物资和开通线上免费问诊服务，帮助雷山农村地区抵抗新冠疫情的冲击。淘天集团联合爱德基金会在县人民医院开展关注生命早期1000天营养健康行动，提高孕产妇、婴幼儿的营养健康水平。联合中国妇女发展基金会为县妇幼保健院捐赠一辆价值20万元的妇女儿童医疗服务救护车，开展义诊咨询、接转孕产妇、基层医师培训等服务。积极开展“儿童重疾救助计划”，为0-18岁患有先天重疾的困难儿童，提供诊疗、救助、资金的全流程服务。二是助力教育事业。淘天集团联合中国乡村发展基金会开展新未来高中生活动，资助家庭经济困难品学兼优高中生，并辅以班会活动支持。举行雷山县第一届诗词大会，弘扬中国传统文化。联合壹基金打造爱豆乡村图书馆，向雷山县大塘中心小学捐赠图书室，联合中华思源工程基金会扬帆公益基金捐赠图书，联合相关基金会对接开展小学生足球联赛、小学篮球场、五社联动等项目。

三、实施成效

（一）强品牌兴文旅，产业特色优势日益凸显。一是特色品牌影响力大幅提升。电商平台擦亮特色品牌，淘天集团帮扶雷山银饰、雷山红米、雷山茶叶等产品销售额超近800万元， 超过45万多网络消费者体验到雷山优质产品。芭芭农场种树兑换活动中，雷山红米销售超过240万元，雷山云雾茶、红梅茶、茉莉花茶销售超过350万元。雷山银球茶两次进入天猫头部主播李佳琪直播间，共计售出45000单、总金额132万元，浏览量达102万。小翱专场售出9942件、超过51万元的银饰。二是雷山公共品牌和包装升级。联合淘天集团设计团队为雷山提供区域品牌设计全案，涵盖县域logo、农产品包装、非遗文创等方面，系统性展示雷山特色，助力雷山品牌树立。

（二）紧跟需求提升技能，培育了多层次专业人才。一是实现电商育人才和营氛围并举。依托淘宝教育、村播学院等培训资源，在雷山举行线上线下电商培训共计40场2031人次，带动了本地电商氛围，显著提升了从业人员专业技能。二是基层医师铸本领强能力。实施基层医生培训计划，为雷山县33名医生提供在线专业课程、远程临床支持、线下实操培训、专家义诊的数字化学习平台，提高雷山医生能力水平。三是扩大就业渠道。联合雷山县人民政府建设完成淘天集团（雷山）数据标注中心，并解决本地125人就业，为雷山本地培养数字化人才。92名学员经为期半个月的全封闭课程培训，其中90名通过国家标准“初级育婴员”认证，并和劳务公司合作保障就业。

（三）数字化精准发力，应用场景不断创新。一是数字化乡村治理新模式有效推进。建设数字化治理系统，建立“人”、“房”、“企”、“事”、“物”基础库，形成一个平台、三类组织、多角色数字化工作台，构建羊排社区公共服务、社区治理、劳动就业、基层党建、文化服务五大应用场景，易地扶贫搬迁搬出幸福新生活，1.8万群众将因此受益。二是数字化非遗和苗寨文化焕发新生命力。构建南猛村一键智慧游，将雷山非遗以数字化的形式精准展现给广大用户，提升雷山旅游的数字化体验。成功推进苗寨数字藏品的商业化产品开发，结合天猫88VIP会员业务，还将推出雷山非遗文化数字化藏品的兑换。三是寻美旅游数字攻略助力推进全域旅游。寻美旅游数字攻略上线后，雷山县的旅游和酒店预定量成倍速增长，有效提振了当地文旅经济。

（四）公益帮扶系统推进，社会保障显著加强。一是帮助雷山抗击新冠感染疫情。近日，淘天集团紧急采购了一批抗疫药械捐赠给雷山助力抗疫，包括退烧药品、N95口罩、血氧仪、抗原试剂盒等，价值12万元，覆盖全县138个乡村卫生室，解决雷山农村地区群众抗疫治疗急需。此外，淘天集团还联合国内多方医疗资源，通过互联网开通了在线免费问诊专区，提供每天“24小时、60秒内及时响应”的公立医院医生免费问诊交流服务，覆盖成人、儿童、孕产妇、老人四类人群，并针对不同人群症状和指标异常的常见问题进行专家解读和科普。二是医疗保障使群众普遍受益。2021年开始，联合中国乡村发展基金会在雷山开展顶梁柱公益保险项目，覆盖脱贫人口超过33000人次，总赔付金额近300万元。关注生命早期1000天营养健康行动，向雷山县医院捐献305万“大地新芽”项目资金。“儿童重疾救助计划”已完成73名儿童义诊，成功救助9名患病儿童，有6名儿童在跟进救助中。“加油木兰女性医疗就学保障项目”给20692名建档立卡户女性提供保障，近1200人次成功理赔，两年理赔资金总额超过120万元。三是有效帮助困难学生。“新未来高中生”活动过去两年资助350名贫困学生，每人每学年3000元，并以班会活动支持，帮助学生提升自我能力。建立总造价50万元的爱豆乡村图书馆，捐赠5000余本价值29万元的图书，丰富了480余名寄宿学生课余生活。在雷山举行“宝贝壹起踢”足球联赛、“雷山县第一届诗词大会”，有效提升雷山足球和传统文化氛围。四是人居环境得到改善。针对县域人居环境治理捐资了100万元，用于南猛村、脚猛村、柳排村厕屋建造。

四、未来展望

2023年，淘天集团将进一步在产业帮扶、人才培育、社会保障、数字化乡村治理等领域重点发力，并重点做好以下工作：

一是产业做精做深，持续发挥“互联网+”优势帮助雷山好货销售渠道升级，加强物流体系，做精做深茶叶产业、非遗产业，加强茶叶包装设计创新促进从商品到精品；提升银饰量产能力，加快商业对接，扩大银饰产业影响力；加快非遗与文旅结合，以旅促农，主打苗寨文化品牌。

二是加强人才体系建设，重点培育本土电商人才体系、非遗人才体系培养，加强专题培训班师资引进和电商、经营、融资等课程体系建设。加快数字就业基地建设，计划将阿里云数字标注项目引入雷山，为年轻人回归创造就业机会。

三是进一步助力教育、医疗保障事业，深入开展落实重点公益项目，特别是加强与雷山当地社会机构、企业家以及多元化公益力量合作，加强家庭帮扶，进一步巩固脱贫攻坚成果。

四是深化“雷山羊排治理模式”探索，进一步加强社区公共服务、社区治理、劳动就业、基层党建、文化服务五大应用场景与快速精准服务能力，营造有温度的邻里文化氛围，提升居民满意度和社区治理水平，引领带动雷山县数字乡村建设。

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